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Política de cancelación y reprogramación de cursos de Inacex Elearning

Inacex se reserva el derecho de cancelar la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requerido para su realización, frente a fallas o caídas en su plataforma o frente a contingencias que impidan la ejecución del curso o diplomado en las condiciones prometidas al alumno inscrito.

En estos casos, se devolverá a los alumnos matriculados la totalidad del dinero abonado en un plazo aproximado de 30 días corridos contados desde el aviso de cancelación, a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por los estudiantes afectados.Condiciones de certificación

Cada curso o diplomado de Inacex cuenta con certificaciones otorgadas por el ORGANISMO TECNICO DE EJECUCION EN CAPACITACION INACEX LIMITADA y empresas especializadas en la temática que el curso desarrolla. Estas certificaciones están indicadas en la página de cada curso de nuestro sitio web y son las únicas certificaciones que se obtienen al concluir exitosamente el curso o diplomado y haber completado los requisitos de aprobación antes de la fecha de término explícita en la ficha de cada uno de los programas.

El certificado de aprobación y el diploma se podrán descargar en formato digital desde nuestra plataforma y contarán con un código electrónico de verificación.

Acerca de la metodología de los cursos

Cada curso o diplomado de Inacex fue diseñado para ser impartido usando metodologías de enseñanza-aprendizaje y ocupando un diseño instruccional de vanguardia, validado por las Instituciones que certifican cada programa. La metodología de cada curso o diplomado se informa explícitamente en la página de cada curso en nuestro sitio web, el estudiante que se inscribe en un curso o diplomado, declara conocer y aceptar la metodología estipulada.

Para mayor claridad se definen algunos términos:

• Actividad asincrónico: aquella en que el alumno accede al material del curso en cualquier momento, sin coincidir necesariamente con un docente.

• Actividad sincrónico: aquella en que se desarrollan actividades simultáneas en las que interactúan en tiempo real docente y alumnos.

• Curso autoinstruccional: aquel en que el alumno desarrolla su aprendizaje autónomamente, sin la guía o mediación de un docente.

• Apoyo docente: cuando un docente está disponible para responder preguntas, corregir actividades y otras formas de retroalimentación del aprendizaje; puede ser de modo sincrónico o asincrónico.

Política de Cambio de Curso

Los alumnos inscritos en un curso o diplomado podrán solicitar modificar su inscripción a otro programa ofrecido por Inacex en las situaciones siguientes:

· Las personas inscritas podrán cambiar su inscripción para cualquier curso o diplomado dentro de la oferta de Inacex, hasta un día hábil antes del inicio programado del curso. En caso de que exista una diferencia de precio a favor del estudiante, está se les reembolsará según lo indicado en el punto 3. En caso de existir una diferencia de precio a favor de Inacex, el alumno deberá solicitar el cambio a otec@inacex.cl y este se hará efectivo una vez cancelada la diferencia según las indicaciones de pago entregadas por los ejecutivos comerciales de Inacex.

· A partir de la fecha de inicio de los cursos o diplomados, las personas inscritas podrán solicitar el cambio de ciclo hasta la fecha de término del curso inscrito. El cambio podrá hacerse solo para una versión posterior del mismo curso o diplomado. Para ello, deberán adjuntar a su solicitud a través de correo electrónico dirigido a soporteusuarios@inacex.cl, los antecedentes que acreditan una situación excepcional, fuera del control del estudiante, que explica el que deban cambiarse. La solicitud será evaluada por inacex, quien tendrá un plazo para responder de tres días hábiles.

· Se podrán aceptar casos excepcionales, justificados en un incremento en la carga laboral del estudiante o en el cambio en las condiciones de trabajo (por ejemplo, traslados), siempre que se adjunte un certificado emitido por el empleador explicando estas excepcionales condiciones.

· Solicitudes realizadas después de la fecha oficial de término de un curso o diplomado, serán evaluadas y solo serán aceptadas en casos muy excepcionales, previa autorización de Inacex, frente a casos de fuerza mayor que hayan afectado al matriculado o al desarrollo del curso y que cuenten con evidencia documental.